Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15/06/2026

1. Responsable du traitement

Pauline SERRES EI
Email : contact@pausrs.fr
Téléphone : 06 49 41 52 33

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site, de la prise de rendez-vous et de nos prestations, nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Coordonnées bancaires (uniquement dans le cadre des paiements via Stripe ou RIB, traitées de manière sécurisée)

• Informations partagées dans le cadre de l'accompagnement (réponses au questionnaire, échanges, contenus de l'espace de suivi personnalisé)

Ces données sont collectées :

• Lors de la prise de rendez-vous via Google Calendar (lien externe)

• Lors de nos échanges par email ou téléphone

• Lors des transactions de paiement

• Lors de l'inscription à notre newsletter (notamment via le téléchargement d'une ressource gratuite)

• Lors de la réalisation d'un accompagnement (questionnaire, espace de suivi personnalisé)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Gérer vos rendez-vous et assurer le suivi de nos échanges

• Vous contacter pour vous proposer nos services et accompagnements

• Traiter vos paiements de manière sécurisée

• Répondre à vos demandes d'information

• Vous envoyer notre newsletter et des contenus liés à notre activité, si vous y avez consenti

• Assurer le suivi de votre accompagnement via un espace personnalisé

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement, notamment lors de l'inscription à la newsletter ou la prise de rendez-vous

• L'exécution du contrat entre vous et Pauline SERRES EI

• Notre intérêt légitime à vous proposer nos services

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

• Pauline SERRES EI pour la gestion de votre accompagnement

• Google Calendar pour la gestion des rendez-vous (hébergement des données de réservation)

• Stripe pour le traitement sécurisé des paiements (selon le mode de paiement choisi)

• Notre établissement bancaire pour les paiements par RIB

• Notion pour l'hébergement de votre espace de suivi personnalisé, le cas échéant

• MailerLite pour la gestion de l'envoi de notre newsletter

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact et de rendez-vous : pendant la durée de notre relation commerciale et jusqu'à 3 ans après le dernier contact

• Données de paiement : conformément aux obligations légales comptables et fiscales (10 ans)

• Données liées à la newsletter : jusqu'à votre désinscription

• Données de l'espace de suivi personnalisé : pendant la durée de l'accompagnement et jusqu'à 12 mois après la fin de celui-ci, sauf demande de suppression anticipée

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Les paiements via Stripe sont sécurisés et cryptés. Nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires complètes.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies Google pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'audience du site.

Types de cookies utilisés

Cookies Google : Ces cookies sont déposés par Google et peuvent inclure :

• Google Analytics : pour mesurer l'audience et analyser la navigation sur notre site

• Google Fonts : pour afficher correctement les polices de caractères

• Google Maps : si une carte est intégrée sur le site

• Autres services Google intégrés au site

Ces cookies permettent de collecter des informations sur votre navigation (pages visitées, durée de visite, type d'appareil, localisation approximative).

Gestion des cookies

Lors de votre première visite, une bannière vous informe de l'utilisation de cookies et vous demande votre consentement.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies :

• Via les paramètres de votre navigateur

• En supprimant les cookies déjà enregistrés

• En refusant les cookies lors de votre visite

Attention : Le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

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• Politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy

• Désactiver les cookies Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

9. Réseaux sociaux

Notre site contient des liens vers nos réseaux sociaux. Lorsque vous cliquez sur ces liens, vous êtes redirigé vers des plateformes tierces (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.) qui ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter.

10. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie

• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données

• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certaines conditions

• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email : contact@pausrs.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@pausrs.fr
Téléphone : 06 49 41 52 33
Adresse : Salles, 81330, Saint Pierre de Trivisy